Indítsa újra a számítógépet, és ahelyett, hogy letöltené a Purchases alkalmazásból, keresse meg az App Store-ban, és töltse le onnan. Ha EZ nem sikerül. Hívja az Apple-t, és mondja el, hogy problémái vannak. Néha a letöltési sor elakadhat, és manuálisan törölheti a várólistát, hogy újra letöltse.